¿Qué es la Logística de Terceros o 3PL?

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La Logística de Terceros, o 3PL, es un modelo en el que un proveedor externo especializado se encarga de la gestión de las actividades logísticas de una empresa, liberándola de la necesidad de gestionarlas internamente. 

El término 3PL significa Third Party Logistics (Logística de Terceros), representa el primer nivel de la logística externalizada y se refiere a las operaciones de almacenamiento, envío, embalaje, transporte y gestión del inventario.   

Por ejemplo, si eres el dueño de un e-commerce o una pequeña empresa: puedes optar por delegar estas funciones a un proveedor externo especializado, evitando gestionarlas directamente y enfocándote en otros aspectos de tu negocio. 

En este escenario, el proveedor (provider) 3PL opera como intermediario entre tu negocio y el consumidor final, facilitando el flujo de mercancías  a lo largo de la cadena logística.

Además, la Logística de Terceros o 3PL aplicada a tu e-commerce se encarga de la gestión de las devoluciones ofreciendo un servicio al cliente dedicado a apoyar estas operaciones. 

Cómo elegir tu proveedor logístico 3PL

Si estás evaluando la adopción de la 3PL para optimizar la productividad de tu empresa, considera algunos factores clave que te ayudarán a identificar el mejor proveedor 3PL: 

• Reputación y relación: es importante que el proveedor externo 3PL tenga una reputación sólida y esté dispuesto a establecer una relación duradera; 
• Operaciones logísticas: considera la infraestructura del proveedor 3PL y la eficiencia de sus procesos internos. Asegúrate de que tiene el equipo adecuado y los recursos necesarios para gestionar el almacenamiento de tus artículos;
  
• Informes: verifica que el proveedor externo ofrezca un sistema de informes que te permita monitorear los plazos de entrega, la exactitud de los pedidos y cualquier problema relacionado con las mercancías;
• Integraciones: asegúrate de que el 3PL se integre con tu sitio web, con el sistema de gestión del inventario, de los pedidos y del almacén;

Ventajas de la Logística de Terceros 3PL

La Logística de Terceros o 3PL te ayuda a simplificar la gestión operativa de tu empresa y mejora la eficiencia del proceso logístico, ofreciendo múltiples beneficios. Veamos algunos de ellos: 

• Reducción de los costos operativos: al confiar en un proveedor logístico externo, eliminarás los costes para la creación  la gestión de una estructura logística interna;
  
• Gestión de un alto volumen de pedidos: la logística externalizada es capaz de gestionar una gran cantidad de pedidos de forma rápida y precisa, adaptándose fácilmente a los picos de la demanda estacional;
• Optimización del tiempo operativo: delegando las 3PL a un proveedor externo, podrás enfocarte en el crecimiento de tu negocio sin comprometer la calidad de los servicios.

Desventajas de la Logística de Terceros 3PL

Además de aportar numerosos beneficios, la Logística de Terceros o 3PL presenta limitaciones que pueden afectar negativamente a tu empresa: 

• Costes iniciales: la adopción de un proveedor logístico externo implica una elevada inversión inicial que, sin embargo, podrías recuperar con el tiempo ahorrando en mano de obra;
  
• Pérdida de control: la externalización de la logística reduce tu control directo sobre las operaciones, aumentando el riesgo de errores, daños o pérdidas, especialmente en productos más delicados o valiosos;
  
• Flexibilidad limitada: la gestión de envíos y de plazos de entrega del proveedor 3PL podría no ser completamente adaptable a las específicas necesidades de tu empresa, lo que podría provocar retrasos que pueden dañar la reputación de la empresa. 

Finalmente, si estás pensando en recurrir a un proveedor externo de 3PL, ten siempre presente que tendrás que suscribir un contrato, asumir costes de la gestión de la plataforma y gestionar la asistencia al cliente mediante las respuestas estandarizadas de chatbots. 

Si, por el contrario, estás buscando una solución más flexible y económica para enviar tu artículos, confía en Sendago: nuestra plataforma te permite gestionar los envíos de forma sencilla y conveniente, sin contratos ni inversiones iniciales, cero costes de gestión y un servicio al cliente gestionado por profesionales del sector, rápido y eficiente. 

Además puedes consultar la lista de las integraciones disponibles en el sitio de Sendago y elegir el plugin más adecuado para tu actividad: Shopify, WooCommerce, Amazon y Prestashop útiles para optimizar tus envíos desde España y al resto del mundo. 

La Logística de Terceros o 3PL es un recurso valioso tanto para las actividades en crecimiento como para las grandes empresas. Para aprovechar al máximo las ventajas de esta colaboración, es fundamental analizar cuidadosamente tanto los beneficios como los posibles problemas de cada proveedor 3PL. 

Elegir un socio que responda a las necesidades específicas de tu negocio es crucial para favorecer su crecimiento y garantizar su éxito.
Monitoriza constantemente los procesos para estar al día de la evolución del mercado y sigue cuidando a tus clientes anticipando sus necesidades.

Fuentes:

– Artículo “¿Qué es la logística de terceros o 3PL?” del sitio web “Logistorage”
– Artículo “¿Qué es la logística de terceros (3PL)? Cómo elegir proveedor en 2025” del sitio web “Shopify”
– Artículo “Logística de Terceros (3PL)” del sitio web “Lookad”
– Artículo “¿Qué es la logística 3PL?” del sitio web “DHL”