Los e-commerce más populares en España en 2024: Las plataformas que dominan el mercado

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En 2024, el e-commerce sigue siendo uno de los sectores de más rápido crecimiento a nivel mundial, con cada vez más consumidores que confían en las compras online para satisfacer sus necesidades diarias. Las plataformas de e-commerce han evolucionado sus ofertas, adaptándose a las nuevas tendencias tecnológicas, mejorando la experiencia del usuario y diversificando los modos de compra. En este panorama, algunos gigantes dominan el mercado a medida que emergen nuevas tendencias y plataformas de nicho. 

Los e-commerce más populares en España en 2024

• Amazon
  Fundado en 1994 por Jeff Bezos con la idea de crear una gran librería multimedia, Amazon se ha convertido en una de las empresas de e-commerce más influyentes a nivel mundial. Con una facturación de 158 mil millones en los primeros nueve meses del 2024, Amazon no es solo un marketplace, sino un ejemplo de cómo las empresas de e-commerce puedan diversificar sus ofertas para incluir servicios como Amazon Prime Video y Amazon Music, llegando a ser un punto de referencia para los usuarios de todo el mundo.
• Alibaba
  Fundada en 1999 por el empresario chino Jack Ma y por otros diecisiete co-fundadores, Alibaba es otra empresa de e-commerce que ha revolucionado el mercado mundial, creando una red de vendedores y compradores que se extiende mucho más allá de las fronteras nacionales. Alibaba como Amazon, es una de las plataformas de marketplace más grandes para el business B2B (Business-to-Business) al mundo, además de ser líder en la industria del comercio electrónico.  Su nombre proviene del famoso cuento de Ali Baba y los cuarenta ladrones de las “Mil y una noches”, en referencia a su propósito de hacer el comercio más accesible para todos.
  Por lo tanto, cómo marketplace, Alibaba garantiza a otros vendedores la posibilidad de presentar a sus clientes una amplia gama de productos entre los cuales hay artículos de electrónica, moda, artículos deportivos, alimentos y mucho más.
  Gracias a la variedad de vendedores externos presentes en el sitio y procedentes de todo el mundo, Alibaba propone la compra de objetos únicos y difíciles de encontrar, atrayendo así la atención de coleccionistas y profesionales del sector. Una de las tendencias más significativas para Alibaba es su compromiso con la tecnología de pagos digitales, con Alipay, y con las soluciones logísticas, mejorando constantemente la eficiencia de sus procesos.
  Entre las principales divisiones de Alibaba Group encontramos luego Aliexpress basado en el modelo de business B2C (Business-to-Consumer), probablemente el e-commerce más famoso y rentable, conocido a nivel global atrae millones de clientes de todo el mundo, ofreciéndoles una amplia gama de productos, aunque no pueden garantizar la personalización única en el momento de la compra (a diferencia de Alibaba). Dado que el sitio vende productos ya fabricados, el precio de estos artículos es realmente competitivo, y por la misma razón que el servicio de envío ofrecido por el sitio es rápido, aunque se trata de artículos a menudo procedentes de China u otros países asiáticos, atrayendo así el apoyo de los clientes que lo eligen.
  En conclusión, tanto Alibaba como Aliexpress ofrecen a sus clientes una experiencia de navegación intuitiva y segura, pero sobre todo personalizada gracias al historial de los filtros de búsqueda, para complacer a los posibles compradores que reciben un mimo adicional del sitio. Las empresas de e-commerce como Alibaba son un símbolo de la globalización del sector, donde los vendedores pueden llegar a millones de consumidores en todo el mundo.
  
• El Corte Inglés
  Fundada en 1940 en Madrid por Ramón Areces Rodríguez y César Rodríguez González, es una de las cadenas de distribución más grandes y famosas en España, con una amplia presencia en el sector de las ventas al detalle, que incluye tiendas físicas y una plataforma online. Aunque en competencia con otros grandes marketplaces, el Corte Inglés ha mantenido su identidad de marca, que está ligada a la calidad, al servicio y a la experiencia de compra, abarcando desde la venta de artículos para el hogar hasta electrodomésticos, desde la ropa a la comida y más.
  El sitio web e-commerce del Corte Inglés ha sido creado en 2010 permitiendo a los clientes comprar los artículos tanto online como en las tiendas físicas, siguiendo así una estrategia omnicanal. Para los consumidores, El Corte Inglés ofrece una experiencia de compra integrada, los clientes pueden navegar por el sitio web y elegir entre productos vendidos en el mismo mercado y los de vendedores externos, todo en una única plataforma. Además, los clientes pueden beneficiarse de los servicios de envío rápido, devoluciones sencillas gracias a la red logística de El Corte Inglés. La posibilidad de devolver los productos en las tiendas físicas añade un nivel adicional de comodidad para aquellos que prefieren interactuar con los puntos de venta.
• Vinoselección
  Fundada en 1982 por Massimo Galiberti, Vinoselección ha sido elegida mejor e-commerce del 2024 en España en los E-AWARDS, concurso organizado por Marketing4Ecommerce. La empresa fue creada con la idea de llevar al mercado una selección de vinos exclusivos, seleccionados por su calidad, que difícilmente se encuentran en los canales de distribución tradicionales.
  Se ha hecho un hueco en el entorno vinícola, convirtiéndose en uno de los principales puntos de referencia en España para los amantes del vino y los profesionales del sector. Con los años, la empresa ha creado un catálogo amplio y diversificado gracias a su compromiso de seleccionar vinos de pequeñas bodegas y productores de nicho que garantizan calidad y singularidad. Vinoselección ofrece tanto la posibilidad de recibir periódicamente una selección de vinos directamente a domicilio con acceso a promociones exclusivas, como la posibilidad de comprar individualmente online los artículos que más se deseen. Los clientes pueden explorar el catálogo de acuerdo con la región vinícola, variedad de uva, tipo de vino (tinto, blanco, rosado, cava, etc.) año de la cosecha, pueden recibir asesoramiento de expertos en el sector según sus preferencias o para comprar productos con vistas a ocasiones especiales.
  Además, Vinoselección organiza eventos exclusivos, degustaciones y masterclasses para los apasionados del vino, donde se pueden descubrir nuevos productores y aprender técnicas de degustación. Otro aspecto interesante es que la empresa también ofrece gastos de envío gratis para pedidos superiores a una cierta cantidad, incentivando aún más la compra online. Las empresas de e-commerce en el sector de la alimentación y bebidas están mostrando un crecimiento constante, gracias a su capacidad para satisfacer nichos de mercado con productos de alta calidad.

Son muchas las grandes empresas que se están abriendo el camino en el mundo del e-commerce, y tanto Amazon como Alibaba sin duda son grandes ejemplos de la fuerte competencia del comercio electrónico, pero, como hemos visto, lo que hace la diferencia para las empresas de e-commerce es la capacidad de personalizar la experiencia del usuario, integrar soluciones tecnológicas avanzadas e invertir en logística y sostenibilidad, factores clave que determinan el éxito futuro de cualquier e-commerce online. Es necesario atraer la atención del cliente, tratar de satisfacerlo plenamente y estar al día con los tiempos, exactamente como en el caso de Vinoselección que ha sido líder en su sector y en el campo del comercio online.

Fuentes:

– Artículo “Las 9 empresas de ecommerce más grandes en la actualidad” del sitio web “Holded”
– Artículo “10 marketplaces más populares de 2024” del sitio web “KeepCoding”
– Artículo “Alibaba: Qué es y para qué sirve” del sitio web “Co.Mark”