Cómo funcionan los envíos de Wallapop

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Si estás interesado en entender cómo funcionan los envíos de Wallapop, ¡estás en el lugar correcto! Wallapop Envíos es un servicio interno a la plataforma que gestiona los envíos de los artículos a la venta y está disponible en la App y en PC.

Índice contenido:
Qué es Wallapop Envíos
Condiciones y Términos de Wallapop
Cómo realizar un envío
Cómo comprar con Wallapop Envíos

Qué es Wallapop Envíos

Normalmente, en Wallapop, el vendedor y el comprador se encuentran en persona para la entrega del articulo, pero con el sistema de envío de Wallapop Envíos, también es posible comprar artículos de otros países: habilitando este servicio, el vendedor ofrece a los usuarios más opciones de entrega, factor que puede motivarlos a la compra. Los gastos de envío del servicio son totalmente a cargo del comprador. 

Además, la plataforma registra cada paso del envío, desde la recepción del artículo hasta el destino final y permite tanto a los vendedores como a los compradores monitorear el estado del pedido en todo momento.
Si quieres conocer mejor el sitio antes de comprar o vender un producto, lee el artículo “Cómo funciona Wallapop: todo lo que necesitas saber para vender y comprar”.

Condiciones y Términos de Wallapop

Para entender mejor cómo funcionan los envíos de Wallapop, antes de todo es importante conocer las condiciones y los términos del servicio: 

• Opciones de envío disponibles: Wallapop Envíos opera con  Method para los artículos voluminosos y con Correos, Seur, GLS, Inpost para todos los demás tipos de artículos. Wallapop envía a España, Italia y Portugal, pero no permite envíos a Andorra, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla;
  
• Coste del envío: depende del peso del artículo (máximo 30kg) y del punto de entrega del paquete: la tarifa es mayor para la entrega a domicilio y menor en un punto de recogida;
  
• Límites de importe: la cantidad máxima permitida para utilizar el servicio es de 2500€, la cantidad mínima es de 1€;
• Protección y seguridad: el sitio incluye la Protección Wallapop, un servicio que garantiza:
  Seguro por daños o pérdida;
  Verificación de la transacción;
  Asistencia en caso de problemas.
• Costos adicionales para el vendedor: Wallapop Envíos no cobra comisiones adicionales al vendedor, a menos que haya seleccionado la opción de recogida a domicilio con SEUR o el envío de artículos voluminosos: en tal caso, el importe se deducirá del precio del producto en el momento del pago.

Como realizar un envío

En calidad de vendedor, para realizar un envío en Wallapop tendrás que completar los siguientes pasos: 

• Habilitar Wallapop Envíos: puedes seleccionar esta opción durante la creación de un anuncio o en la ficha de los artículos ya publicados: solo así el comprador podrá ver el servicio entre las modalidades de entrega disponibles;
  
• Notificación de aviso: después de la compra de un artículo, recibes automáticamente la notificación de aviso con los detalles de la transacción, el nombre del comprador, el precio y una foto del producto;
• Confirma la compra dentro de las 24 horas posteriores a la transacción: esta acción es necesaria para evitar el reembolso del comprador y la cancelación de la venta. Después de hacer clic en “Confirmar” obtienes un código para enviar el paquete sin la dirección del comprador;
  
• Embala correctamente el artículo: aplica tu dirección para cualquier devolución o problemas de entrega;
  
• Solicita la recogida o entrégalo en un punto de recogida dentro de 5 días siguientes a la transacción: de lo contrario, el comprador se reembolsará y se cancelará la venta;
• Importe del pago: recibirás automáticamente el importe del pago en tu saldo de Wallapop o en tu cuenta bancaria después de 48 horas desde la llegada del artículo.

Como comprar con Wallapop Envíos

Si eres un comprador y has encontrado el artículo que deseas explorando el catálogo del sitio, pero no sabes cómo funcionan los envíos de Wallapop Envíos, en este apartado te explicaremos cómo comprar en la plataforma y cómo comportarte después de recibir el paquete:

• Selecciona el artículo y confirma la compra haciendo clic en el botón “Comprar”: en la siguiente pantalla indica si prefieres recibir el paquete en tu domicilio o en un punto de recogida y selecciona el método de pago para finalizar la transacción. Al final, espera la confirmación de la compra por parte del vendedor;
  
• Una vez enviado, el paquete llega a su destino en 3-8 días hábiles: recibirás una notificación por correo electrónico o SMS cuando esté disponible;
  
• Recógelo dentro de los 8-15 días posteriores a la llegada para evitar el reenvío del artículo al remitente y, si es necesario, haz una reclamación dentro de las 48h siguientes a la llegada del pedido en caso de que no coincida con la descripción inicial o esté dañado. 

Wallapop Envíos es una solución económica y sobre todo segura para quien desea comprar y vender artículos online a larga distancia, sin tener que preocuparse por la logística del envío. La protección garantizada por el sitio aumenta la confianza de los usuarios y les empuja a aumentar las compras, haciendo cada vez más activa su presencia en la plataforma, tanto como compradores como vendedores.

Fuentes:

– Artículo “Cómo funciona Wallapop envíos y cuánto cuesta” del sitio web “Lavanguardia”
– Artículo “Realizar un envío” del sitio web “Wallapop”
– Artículo “Wallapop envíos: cómo funciona, condiciones, cuánto cuesta y todas las opciones” del sitio web “Xataka”
– Artículo “Condiciones de servicio Wallapop Envíos” del sitio web “Wallapop”